Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
1. Area di consegna
Effettuiamo spedizioni sul territorio dell’Italia.
2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 5–8 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.
Tempi di consegna:
-
Italia: 3–7 giorni lavorativi
3. Costi di spedizione
Il costo della spedizione dipende dal metodo di consegna scelto ed è visibile durante il processo di acquisto.
4. Metodi di consegna
Gli ordini vengono consegnati tramite corrieri come DPD o DHL.
5. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
6. Ritardi nella consegna
In casi eccezionali, i tempi di consegna possono subire ritardi per cause indipendenti dal venditore (ad es. ritardi del corriere, periodi festivi).
7. Mancata consegna
In caso di mancata consegna, il pacco può essere restituito al mittente. Una nuova spedizione può comportare costi aggiuntivi.
8. Danni durante il trasporto
In caso di ricezione di un pacco danneggiato, si prega di contattare immediatamente il servizio clienti e, se possibile, redigere un verbale di danno al momento della consegna.
9. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, si prega di contattare:
E-mail: sklep@lama-kids.pl
La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati nel negozio.